Politique de confidentialité et gestion des cookies

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment KeyWorld Estates collecte, traite et protège vos données dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et de nos services de conciergerie.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom commercial : KeyWorld Estates

• Statut : [Entreprise en cours d’enregistrement]

• Adresse du siège social : [Adresse à compléter après immatriculation]

• NIP / TVA : [En cours d'attribution]

• E-mail de contact : info@keyworldestates.com

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

2. Données collectées et finalités du traitement

KeyWorld Estates traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes et contact:
  Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message.
  Base légale : Intérêt légitime du responsable de traitement (Art. 6 § 1 f du RODO) afin de répondre à vos demandes d'information ou de devis.

• Prestation de services de conciergerie et gestion des réservations :
  Données collectées : Nom, prénom, adresse postale, données de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails du logement ou de la réservation.
  Base légale : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles pris à votre demande (Art. 6 § 1 b du RODO).

• Gestion comptable et fiscale:
  Données collectées : Informations requises pour la facturation (NIP/TVA, adresse, nom/prénom ou dénomination sociale).
  Base légale : Obligation légale (Art. 6 § 1 c du RODO).

3. Destinataires des données

Dans le cadre de l'exécution de nos services, KeyWorld Estates peut transmettre certaines de vos données à des prestataires tiers dûment habilités :

• Hébergeurs web et prestataires informatiques,

• Plateformes de paiement en ligne,

• Outils de gestion locative et channel managers,

• Services comptables et conseils juridiques.

Tous ces prestataires traitent vos données conformément à la réglementation européenne et polonaise sur la protection des données.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées par KeyWorld Estates pendant la durée stricte nécessaire :

• À la gestion de la relation commerciale ou de la prestation de conciergerie.

• Aux obligations légales de conservation des documents comptables et fiscaux (5 ans selon la loi polonaise).

• Jusqu'au retrait de votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RODO en Pologne), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données et d'en obtenir une copie,

• Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes,

• Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »),

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit à la portabilité de vos données,

• Droit d'opposition au traitement,

• Droit de retirar votre consentement à tout moment.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en Pologne :

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne.

6. Cookies et technologies de suivi

Le site internet de KeyWorld Estates utilise des cookies.

• Utilisation : Les cookies sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site, analyser la fréquentation et améliorer votre expérience utilisateur.

• Gestion des cookies : Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

7.Modifications de la politique de confidentialité

KeyWorld Estates se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour refléter la finalisation de l'immatriculation de l'entreprise (ajout du NIP et de l'adresse officielle) ou pour se conformer aux évolutions législatives.

Dernière mise à jour : 14 août 2026